Handelsbetingelser

Bestillingsvejledning:

Du har mulighed for at købe 1-dagsbilletter og årskort til Terrariet Reptile-Zoo. Betaling for private foregår med kreditkort (hvis der bestilles produkter online) eller med kreditkort/kontantbetaling/mobilepay hvis det købes I Terrariets kiosk. Offentlige institutioner kan også betale via EAN nr.

1-dags billet:

1- dags billetten er gældende til hvilken som helst dag inden for Terrariets åbningstid. Når vi har modtaget din bestilling, vil du få tilsendt en kvittering på SMS på det oplyste mobilnummer. Åbn linket på den tilsendte SMS og fremvis den I butikken når du besøger Terrariet. Ekspedienten scanner billetten. Du kan ikke dele en bestilling med adgangsbilletter op i flere portioner – dvs. en gruppebillet kan kun bruges samlet. Bestil om nødvendigt billetten(erne) ad flere omgange, hvis billetterne skal bruges på forskellige dage. De oplysninger du/I benyttede da du/I købte billetten(erne) slettes automatisk fra databasen, når billetten(erne) er benyttet.

Årskort:

Når vi har modtaget din bestilling, vil du få tilsendt en SMS til det oplyste mobilnummer. Dit årskort vil åbnes, når du trykker på linket i den tilsendte SMS. Medbring SMS/årskort til butikken ved dit besøg. Her scanner ekspedienten kortet og registrerer antal gæster på årskortet på dagen. Når dit årskort har en gyldighed tilbage på 1 måned sendes et tilbud om fornyelse af årskortet. Ønskes kortet ikke fornyet, slettes dine/jeres oplysninger automatisk fra databasen 6 måneder efter kortets udløb. Se venligst regler og vilkår for brug af årskort i forbindelse med køb.

Generelt:

Det er tilladt at bestille flere varer samtidig. Det er meget vigtigt for os, at du udfylder alle oplysninger korrekt.

Betaling:

Betaling foregår via Dankort og Kreditkort når der bestilles online. Det er loven om betalingsmidler, som gælder for handel over internettet. Det betyder, at der som udgangspunkt ikke er nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet.

Når du bestiller varer i vores webshop, vil der blive foretaget kontrol om kortnummer og udløbsdato er korrekt. Hvis ikke det er korrekt, og NETS ikke kan acceptere det, vil du straks få en fejlmeddelelse på skærmen. Hvis det er en indtastningsfejl, kan du blot korrigere fejlen og forsøge igen. Udover at oplyse dit kortnummer og kortets udløbsdato, så skal du også oplyse betalingskortets kontrolcifre (3 stk.). De står på bagsiden af dit kort i underskriftsfeltet. Der står først et 4-cifret tal – herefter står de 3 kontrolcifre. Betalingsportalen håndteres af QuickPay.

Ved betaling med betalingskort hæver vi beløbet på din konto, når vi bekræfter dit køb. Bliver den betaling ikke gennemført kan du kontakte os på tlf. 64471850 eller via mail på info@terrariet.dk

Har du spørgsmål vedrørende fremgangsmåden, kan du kontakte os på info@terrariet.dk. Du kan finde flere informationer om betaling via Internet ved at besøge NETS’ hjemmeside www.nets.eu/dk

Dine oplysninger:

Terrariets billetsystem håndteres af et eksternt firma, hvor dine oplysninger bevares sikkert og kun bruges internt. De benyttes kun til kommunikation mellem dig/jer og Terrariet. Vi videregiver eller videresælger aldrig dine personlige oplysninger.

Når du bevæger dig rundt i vores shop, efterlader du oplysninger om dit IP-nummer, og de sider du har kigget på, samt hvornår du har kigget.

Når du handler i vores billet-shop, skal du indtaste følgende oplysninger: navn og mobilnummer.

Fortrydelse:

Du kan ALTID fortryde dit køb i webshoppen og få pengene retur, så længe du endnu ikke har benyttet billet/sæsonkort, eller anden given vare.

Det kræver blot, at du inden 14 dage fra bestillingen returnerer varen med besked om, at du ønsker at annullere din bestilling, og at du ikke ønsker at benytte den. Vi vil herefter tilbageføre det indbetalte beløb til din konto. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte os pr. tlf. 64471580 eller via mail på info@terrariet.dk.

Hjemmesiden Terrariet.dk drives af:

Terrariet Vissenbjerg’s Fond., cvr.nr. 16766836
Kirkehelle 5, 5492 Vissenbjerg
Tlf. 64471850

Forbehold for ændringer:

Terrariet Reptile-Zoo forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om, der er sket ændringer.